ROYAL LACES

Retiro en tienda física

Gratuita. De 1 a 3 días hábiles.

Entregas a Domicilio

De 24 a 48 hrs. en todas las comunas Urbanas del país* (sin considerar las regiones extremas). En periodo de rebajas o promociones el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.

Tenga en cuenta que la entrega debe poderse hacer en el domicilio que Ud. indique en horario comercial. En caso de haber seleccionado “Entrega en tienda”, el horario será el de la tienda Hackett en Casacostanera.

Destacamos también la importancia de que nos proporcione un número de teléfono de contacto al hacer el pedido, a fin de que podamos ponernos en contacto con Ud. en caso de que la entrega sufra cualquier incidencia.

Si Ud. no recibiera el pedido en el plazo referido o tuviera cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros.

(de lunes a viernes, de 10h a 20:30h al teléfono +56926021063)

Se aceptarán cambios en un plazo de hasta 30 días a partir de la recepción del Cliente o del número de seguimiento en artículos sin usar. Como Cliente, tienes la obligación de informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, solo en caso de que:

• Hayas recibido el artículo incorrecto.
• El artículo llegó de una manera que no se esperaba (por ejemplo, con un embalaje dañado).
• El artículo tenga defectos.
• Se haya superado el plazo de entrega.
• La empresa de envío no permita la inspección de la mercancía antes del pago.

El/los producto(s) devuelto(s) deben estar en su envase original, protegidos, sin daños y sin usar. Esto significa que el/los artículo(s) debe(n) estar cuidadosamente embalados en una caja de cartón para protegerlo durante el transporte, posiblemente la misma caja que se utilizó para enviártelo como cliente.

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